Есть, ШЭФ! Агентство: Боль и Рост. Константин Горбунов
Бизнес · 16 марта 2026 г.
Галя, у нас отмена ⚠️ Роста не будет, ведь… руководитель продаёт, а не управляет
Галя, у нас отмена ⚠️ Роста не будет, ведь… руководитель продаёт, а не управляет Представьте строительную бригаду. Прораб бросает площадку, бегает по офисам и закрывает новых клиентов. Строительство останавливается. Бетон застывает. Рабочие ждут указаний. Дом не достраивается — или строится в 3 раза дольше. То же самое с агентством. Руководитель провёл 5 звонков — закрыл 3 клиента. Отличный месяц. Руководитель провёл 5 звонков — закрыл 0 клиентов. Бывает, всегда можно сказать: «я же не менеджер, я стратег». Про какой рост можно говорить? Проблема не в лени. В системе. Когда владелец агентства совмещает роль менеджера по продажам без плана и метрик, он теряет две вещи: 1️⃣ Видение бизнеса Вместо анализа: откуда лиды, какая стоимость клиента, какая маржа — он занят рутиной: «ну как там с договором?», «когда оплата?», «почему конверсия упала?» 2️⃣ Предсказуемость Нет финмодели = нет понимания, сколько нужно тратить на лиды, чтобы закрыть план. Пример простой математики: — 100 тыс. ₽ потрачено на привлечение 10 лидов до звонка — Конверсия из звонка в оплату — 30% → 3 клиента — Стоимость клиента ≈ 33 тыс. ₽ — Из выручки вычитаем 10% премии менеджеру + его оклад — Остаток идёт на покрытие расходов на исполнителей и прибыль агентства Без базовых цифр рост агентства превращается в лотерею. Что делать? Руководитель не должен уходить от продаж полностью (крупные клиенты всё равно требуют его участия). Но рутину с тёплыми и холодными лидами (из поста #2) должен забрать штатный менеджер: ✅ Ежедневные звонки по базе ✅ Догрев через ценность, а не «ну как там?» ✅ Отработка возражений и проведение встреч ✅ Фиксация метрик: конверсия, стоимость лида, цикл сделки Тогда владелец получает время на: — Анализ цифр и корректировку стратегии — Найм и обучение команды — Работу с ключевыми клиентами (а не с 50 «может завтра решу») Бизнес растёт не тогда, когда руководитель «всё сам», а когда он перестаёт быть узким местом — и возвращается на свою позицию: управлять, а не копать. P.S. Самый частый комментарий после найма первого менеджера: «Почему я два года сам звонил этим 200 лидам вместо того, чтобы строить бизнес?» 💡