Признайтесь честно: вам бывает неловко брать с клиента деньги за то, что вы сделали све... — 24 июля 2026 г. в 15:30:03.574
Признайтесь честно: вам бывает неловко брать с клиента деньги за то, что вы сделали сверх договора? Мне это чувство было знакомо, и оно есть у большинства бухгалтеров. Как раз из-за него мы годами работаем бесплатно и сами этого не замечаем. Давайте разберёмся, откуда оно берётся и почему на самом деле всё ровно наоборот. Клиент платит вам 20-30 тысяч в месяц и искренне считает, что теперь у него «есть бухгалтер», а значит, включено вообще всё: и требования, и справки, и документы для банка, и внеплановые консультации. Знакомая ловушка «всё включено». А теперь вспомните, как это устроено в отпуске. Вы берёте путёвку «всё включено», и туда входят завтрак, обед и ужин, то есть то, что отель может спокойно спрогнозировать. А спа, хамам и катание на верблюде идут за отдельные деньги, потому что заранее неизвестно, кто ими воспользуется. В нашей работе логика точно такая же. В тариф на обслуживание честно входит то, что повторяется каждый месяц: банк, касса, зарплата, налоги, отчётность. Это прогнозируемо. А вот сколько клиенту за месяц прилетит требований из налоговой, справок для ипотеки и запросов от банка, вы предсказать не можете. Значит, это отдельные услуги. И брать за них деньги справедливо. И для вас, и для клиента. Хотите увидеть масштаб? Поднимите переписку с одним клиентом за последние пару месяцев и посчитайте, сколько времени ушло на задачи сверх регулярного учёта. Картина обычно отрезвляет. Вот типичный замер по одному клиенту за квартал: пара ответов на требования, несколько справок сотрудникам, документы для банка, внеплановые консультации. В сумме набегает около 15 часов. При скромной ставке 2 000 рублей в час это 31 000 рублей в квартал, которые вы отдали бесплатно. А теперь умножьте на всю свою базу. 🔥 Именно об этом наш новый мини-курс «Дополнительные услуги в аутсорсинге». Шесть коротких уроков, в которых мы идём по шагам: снимаем чувство вины, проводим инвентаризацию бесплатной работы, определяем границу договора, считаем цену, аккуратно переводим на новые правила действующих клиентов и собираем всё в систему, которая работает сама, без ручного режима. Забирайте в августе бесплатно в нашем клубе, чтобы наконец начать получать деньги за работу, которую вы и так делаете. [Вступить в клуб]