Сделать все в последний момент или подготовиться заранее?
Сделать все в последний момент или подготовиться заранее? Знаю, что у многих наших клиентов пик сезона продаж начинается в ноябре-декабре. И чаще всего он сопровождается паникой, стрессом и горящими дедлайнами. Телефон разрывается от звонков, а в мессенджерах полная каша. Знаем такое, сами проходили)) Но у меня давно есть методичка, как эффективно работать в сезон, поэтому экстренно пожары не тушим. 1. Запланировать действия ЗАРАНЕЕ. Глобально мы это делаем 2 раза в год – в январе и на стратсессии в конце каждого квартала. 2. Разбить задачи на короткие спринты с промежуточными целями. В каждом отделе есть дорожная карта, где прописано – кто, что и когда будет делать. 3. Разделить обязанности. Не нагружать менеджеров задачами ассистентов, а РОПа – задачами менеджерами. Каждый работает в зоне своей ответственности для достижения результата. 4. Мотивировать отдел продаж. В сезон они просто машины по зарабатыванию денег, поэтому не стоит скупиться на бонусы, премии, нематериальную мотивацию. 5. Подготовить продукт. Чтобы он предоставлялся клиенту бесперебойно, качественно и в срок. Рассказывайте, как вы справляйтесь с высокой нагрузкой в сезон.