Увеличили конверсию на 41%
Увеличили конверсию на 41% А еще перевыполнили план на 500 тыс. и подняли чек на 186 тыс. 😎 Конечно, все это не за 1 месяц. Мы работали с новеньким отделом продаж, новичком РОПом, поэтому с нуля отстраивали все процессы. Поделюсь сегодня кейсом из ниши проектирования освещения, поставки и электромонтажа оборудования. Клиент очень хотел поднять конверсию, повысить успешность сделок, увеличить число лидов за счет подключения холодных продаж. Хочется — значит надо делать)) В первую очередь, начали работать с эффективностью менеджеров. 1. Менеджеры стали чаще соприкасаться с клиентами через звонки и переписки. 2. Прошли обучение по портрету клиента и его категоризации. 3. Научились программировать, перехватывать инициативу и уточнять бюджет клиента. 4. Учились выявлять ЛПР в первых минут диалога. 5. Чаще назначали следующий шаг. 6. Стали лучше понимать боли клиентов. 7. Начали работать с холодными звонками, что привело к увеличению количества лидов с 12 до 24. И вот наш достойный промежуточный итог: 🎯Увеличили конверсию 9% ➡️ 50% 🎯Перевыполнили план продаж на 500 тыс 2,6 млн ➡️3,1 млн 🎯Увеличили средний чек 100 тыс ➡️ 286,3 тыс Жду с вас огоньков, потому что это крутейший результат 🔥