Успели подготовить отдел продаж к сезону всего за 1 месяц
Успели подготовить отдел продаж к сезону всего за 1 месяц Языковая школа пришла к нам в начале своего сезона продаж — у него были трудности с РОПом, не было структуры переписки с клиентом, были разрывы цикла продаж. Оказалось, что даже за 2 месяца можно получить достойные результаты, если плотно поработать со скриптами и CRM-системой. 1. Мы создали новую воронку продаж с четкими задачами на каждом этапе 2. Определили ответственных за их исполнение. 3. Описали регламент работы в CRM-системе на основании новой воронки. 4. Улучшили скрипты: проработали с менеджерами этап программирования для того, чтобы перехватывать инициативу и проводить квалификацию клиента. 5. Составили список причин провала сделок для предотвращения слива клиентов на различных этапах воронки. 6. Навели порядок в CRM-системе: разобрали мусорные этапы, просроченные сделки и сделки без задач. 7. Обучили менеджеров по продажам корректно заполнять CRM в соответствии с описанными правилами. И много чего еще, о чем можно почитать подробнее здесь. Цифры получились впечатляющие: 🎯Продажи выросли с 7,3 млн до 17,6 млн. 🎯Перевыполнили план на 1,6 млн рублей. 🎯Увеличили конверсию с 32% до 37%. И это не считая того, что и новенький РОП влился в работу, и менеджеров прокачали для нового сезона