ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области"
Здоровье · 19 октября 2026 г.
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителей (за период с 12.10.2026г. по 16.10.2026г.). В отделе информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за прошедший период осуществлено 59 консультаций. Из них по телефону – 57, на личном приеме – 2. Основные обращения потребителей касались следующих категорий: общие вопросы применения положений законодательства о ЗПП – 9 обращений; продажа технически сложных товаров – 9 обращений; продажа товаров дистанционным способом – 8 обращений; услуги связи – 4 обращения; услуги ЖКХ – 3 обращения; бытовые услуги – 3 обращения; медицинские услуги – 2 обращения; обувь – 2 обращения; одежда – 2 обращения; мебель – 2 обращения; продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 2 обращения; сотовые телефоны и смартфоны – 2 обращения; окна – 1 обращение; двери – 1 обращение; строительные материалы и изделия – 1 обращение; парфюмерно-косметические товары – 1 обращение; продажа продовольственных товаров – 1 обращение; транспортные услуги – 1 обращение; прочие – 5 обращений. Выдано 2 образца претензий (возврат денежной суммы за некачественную автозапчасть; возврат денежной суммы за некачественный диван). На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» размещены еженедельные данные о деятельности Консультационного центра. Также данные сведения продублированы в социальных сетях. По всем обращениям были даны разъяснения относительно применения законодательства о защите прав потребителей, правилам оказания бытовых услуг, гражданского законодательства, а также особенностей применения отдельных нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей.