⚡️Сфокусируемся на клиентах? — 6 мая 2026 г. в 10:11:01.131
⚡️Сфокусируемся на клиентах? Чтобы понять клиента, нужно думать как клиент. То есть: понимать с какими проблемами он сталкивается, на что обращает внимание, что его возмущает, а что, наоборот, радует. Именно для этого команда Getloyalty проведет онлайн-презентацию: Исследование клиентского опыта сетевых фитнес-клубов за 2025 год. На ней вы узнаете о результатах исследования за прошлый год и что можно улучшить в этом. 🔥 Об этом расскажут эксперты Среди них: ➡️ Евгений Одношевин из 1С:Фитнес клуб ➡️ Анна Баева из Bronze Gym ➡️ Максим Боровиков из FitnessData ➡️ Евгения Романова из OpenUp ➡️ Ну и ведущая, Анастасия Дядиченко из Getloyalty ❗️ Каждый тезис подкреплен данными На основании исследования опыта 600+ фитнес-клубов, 100 000+ отзывов, 1200+ карточек на геосервисах и многих других данных, эксперты расскажут: ➡️ Как клиентский опыт влияет на удержание и продление абонемента ➡️ Какие этапы пути клиента сильнее всего отражаются в публичных отзывах ➡️ Почему первое посещение клуба становится критической точкой клиентского пути ➡️ Какие зоны чаще всего формируют негатив: оборудование, раздевалки, душевые, поддержка, заморозка, возвраты ➡️ Как фитнес-клубу использовать отзывы не только для репутации, но и для управленческих решений 📆 Онлайн-презентация пройдет 12 мая в 12:00 по мск 🔗 Бесплатная регистрация и все подробности здесь: https://getloyalty.io/event/2025-customer-experience-of-network-fitness-clubs