Fox Legal Consulting |Юристы для селлеров Wildberries, Ozon, ЯндексМаркет, интеллектуальная собственность
Прочее · 20 июня 2026 г.
Одна из самых распространенных проблем, с которой сегодня сталкиваются селлеры Wildberr... — 20 июня 2026 г. в 19:29:53.917
Одна из самых распространенных проблем, с которой сегодня сталкиваются селлеры Wildberries, - неожиданное увеличение расходов на логистику, хранение и приемку товаров. На практике это часто выглядит так: никаких изменений в карточке товара продавец не вносил, но расходы начинают расти. Причина может быть в том, что маркетплейс провел собственный замер товара и изменил его объемно-весовые характеристики. Главная сложность заключается в том, что результаты таких замеров далеко не всегда становятся очевидны для продавца. В результате начисления уже производятся по новым параметрам, а селлер узнает об этом лишь спустя месяцы, когда сумма переплаты становится существенной. Как провести быструю проверку? 1. Скачайте отчет с перечнем номенклатур. 2. Скачайте отчет по остаткам на складе и добавьте отображение параметра «Артикул WB (+ объем)». 3. Сравните объем товара, указанный в отчетах, с фактическими габаритами товара и данными в карточке. Если значения отличаются, это может свидетельствовать о том, что Wildberries использует внутренние результаты замеров при расчете стоимости своих услуг. При этом важно понимать: даже если явных расхождений нет, это не гарантирует отсутствие переплаты. Поэтому финансовые отчеты и начисления маркетплейса необходимо регулярно проверять. Что делать, если расхождения обнаружены? 1. Провести перерасчет стоимости услуг и определить размер переплаты. 2. Подготовить возражения на финансовые отчеты, в которых отражены спорные начисления. 3. Направить претензию маркетплейсу с требованием о возврате излишне удержанных денежных средств. Наш опыт показывает, что подобные споры вполне успешно разрешаются в пользу продавцов. Более того, по вопросам необоснованного начисления логистики и хранения уже формируется положительная судебная практика. Команда Fox Legal Consulting сопровождает такие проекты комплексно: от анализа отчетности и расчета переплаты до претензионной работы и судебного взыскания денежных средств. Если вы заметили рост расходов на логистику без очевидных причин, рекомендуем провести проверку как можно раньше. Чем быстрее выявлена проблема, тем проще вернуть переплаченные суммы. @foxlegalchat foxlegalconsult@gmail.com