📰 Новая статья в блоге FulFlix — 10 июля 2026 г. в 15:22:09.743
📰 Новая статья в блоге FulFlix ИИ-контент в отзывах Wildberries: что важно знать продавцу Wildberries опубликовал официальные ответы на вопросы продавцов об ИИ-контенте в отзывах. Разъяснения дала Алина Гречино, продакт-менеджер направления «Качество отзывов». Разбираемся, что это означает на практике и как продавцу защитить свою карточку. Что означает отметка «Похоже на ИИ» на фото в отзыве Wildberries автоматически маркирует изображения в отзывах, если алгоритм определяет их как сгенерированные или обработанные с помощью ИИ. Ключевой момент для продавца: эта отметка никак не влияет на рейтинг карточки товара. Она носит исключительно информационный характер и помогает покупателю самостоятельно оценить достоверность фото при принятии решения о покупке. Таким образом, если конкурент намеренно загружает ИИ-изображения в отзывы к вашему товару, рейтинг карточки от этого не пострадает. Паниковать и подавать жалобы только из-за самой метки не нужно. Фейковые отзывы от конкурентов: есть ли защита Это один из самых болезненных вопросов для продавцов. По словам представителя платформы, алгоритмы Wildberries постоянно совершенствуются и уже сейчас эффективно выявляют недостоверные отзывы. Если система определит, что отзыв оставлен конкурентом, он будет удалён. Важно понимать: проверка на принадлежность отзыва конкуренту работает независимо от наличия или отсутствия метки «Похоже на ИИ» на фото. Это два разных механизма модерации. Что это значит для продавца на практике • Не бойтесь метки ИИ на фото в отзывах. Она не снижает рейтинг и не сигнализирует покупателям о проблемах с товаром напрямую. • Следите за динамикой рейтинга. Если вы замечаете резкое появление большого числа негативных отзывов с однотипными формулировками — фиксируйте и обращайтесь в поддержку. Алгоритмы не всесильны, ручная проверка по-прежнему актуальна. • Работайте с реальными покупателями. Стимулируйте органические отзывы через вкладыши, программы лояльности и качественный сервис — это лучшая защита репутации. • Не используйте серые схемы накрутки. Алгоритмы развиваются в обе стороны: они удаляют не только вражеские фейки, но и ваши собственные накрученные отзывы.Итог Wildberries планомерно развивает систему контроля качества отзывов. Для добросовестного продавца это хорошая новость: платформа берёт на себя часть работы по защите репутации карточки. Однако полностью полагаться на автоматику не стоит — активный мониторинг отзывов и своевременные обращения в поддержку остаются вашим главным инструментом. —— 💬 Telegram 📌 ВКонтакте 🌐 Сайт