Пост. Как отменить протокол испытаний?
Пост. Как отменить протокол испытаний? Если анализировать документы СМК в части отмены протоколов, то можно увидеть закономерность☝️ Практически везде есть фраза: 📄 «При обнаружении ошибки предыдущий протокол аннулируется, оформляется новый». Или: 📄 «Если ошибка не влияет на достоверность результатов, оформляется дополнение к протоколу». Но вот что конкретно должна сделать лаборатория от момента обнаружения ошибки до выдачи исправленного протокола заказчику практически нигде не описано. Что обязательно должно быть в процедуре в части отмены протокола. 🔹 1. Основание для отмены. Это может быть приказ директора, распоряжение руководителя лаборатории или другой внутренний документ, в котором указано, какие протоколы аннулируются и по какой причине. ❗Этот документ понадобится и при аннулировании записи о протоколе во ФГИС Росаккредитации. 🔹 2. Ответственные и сроки. Кто принимает решение? Кто аннулирует запись во ФГИС? Кто оформляет новый протокол? Кто уведомляет заказчика? Все эти действия и сроки лучше сразу определить в приказе или распоряжении. 🔹 3. Что оформляется взамен. Вариантов обычно два: ✅ новый протокол, выданный взамен предыдущего; или ✅ дополнение к ранее выданному протоколу. Этот порядок или сразу оба обязательно должны быть описаны в документах СМ. Если оформляете протокол взамен, используйте фактическую дату и подписи действующих уполномоченных лиц. ❗ Не нужно пытаться найти руководителя лаборатории, который уже давно уволился, что бы он подписал протокол. 💡 Из практики мы чаще рекомендуем выпускать протокол взамен, а не дополнение. Логика таких изменений более понятна для работы. Но есть нюансы, про них в п.6 🔹 4. Уведомление заказчика.Заказчика необходимо уведомить о том, что протокол аннулирован. Лучше делать это письменно по электронной почте или официальным письмом. Во время проверки именно письмо подтвердит, что лаборатория выполнила свою обязанность. Телефонный разговор подтвердить практически невозможно. Также в письме можно попросить вернуть ошибочный экземпляр протокола и уточнить, нужен ли новый протокол взамен. 🔹 5. Внесение информации во ФГИС. После оформления основания для отмены и протокола взамен необходимо выполнить соответствующие действия с записью во ФГИС. ▶ Как это сделать, показали здесь: rutube.ru/video/0c5c... 🔹 6. Осторожно с сертификационными испытаниями ⚠ Если протокол использовался для сертификации или декларирования продукции, не спешите его аннулировать. Сначала согласуйте действия с органом по сертификации и заказчиком. В противном случае могут возникнуть последствия для действующего сертификата или декларации.