Цифровизация, говорили они. Будет удобно, говорили они… 🙃
Цифровизация, говорили они. Будет удобно, говорили они… 🙃 А у меня уже возникает желание включать стоимость электронного документооборота отдельной строкой в каждую перевозку. Купила годовой пакет отправок ЭДО. Думала, хватит надолго. А теперь смотрю на остаток и подозреваю, что с такими темпами он закончится гораздо раньше года. Потому что начинается: — Мы документ не видим. Отправьте ещё раз. — Здесь один пункт не заполнен. Переделайте и отправьте ещё раз. — Не тому оператору ушло. Отправьте заново. — Уточнение сделать нельзя. Создавайте новый документ. И вот ты сидишь и отправляешь одну и ту же заказ-заявку по четыре-пять раз. Недавно только с пятой попытки её наконец приняли! А теперь внимание: каждая платная отправка — это мои деньги. Причём документы иногда приходится переделывать не из-за ошибки экспедитора, а из-за технических сложностей или требований другой стороны. Обращаешься за перерасчётом — и начинается футбол: один оператор ссылается на другого, технические причины объясняют, а компенсировать расходы никто не спешит. Получается замечательная схема: документ один, отправок несколько, виноватых нет. А платит бизнес. Я за цифровизацию. Но хотелось бы, чтобы она упрощала работу, а не превращала оплаченный годовой пакет в расходник на один сезон. Коллеги, а вы уже задумывались, сколько денег уходит на эти бесконечные повторные отправки? Кто-нибудь пытался добиться перерасчёта или возврата средств? Или мы пока дружно наблюдаем за цифровизацией и оплачиваем её технические сложности из собственного кармана? 😏