Знания компании должны работать, а не лежать в регламентах
Знания компании должны работать, а не лежать в регламентах Принцип простой: руководитель масштабирует не людей, а доступ к знаниям. В аутсорсинге это больное место. У каждого клиента свои регламенты и SLA. Новичок неделями дёргает старших: «а как у этого клиента принято». Старшие вместо проектов работают справочной. Мы ставим корпоративный AI-ассистент прямо в контур: on-premise или частное облако, данные клиентов не выходят за периметр, 152-ФЗ соблюдён. Он выучивает регламенты и базу знаний и отвечает сам: справка по клиенту, черновик отчёта, нужный пункт договора за секунды. > Пока ответ живёт в голове старшего специалиста, масштабируется не бизнес, а очередь к нему. Что меняется: • старшие ведут проекты, а не отвечают по кругу • новичок выходит на клиента без няньки • заказчику отвечаем сразу, без «уточню и вернусь» Если облачные сервисы вам закрыты безопасниками, это как раз ваш случай. Кнопка под постом, разберём задачу. Подписывайтесь: Антон про бизнес