Куда пропадают пациенты сети стоматологий
Куда пропадают пациенты сети стоматологий Сижу у клиента, сеть из четырёх клиник. Администратор при мне пишет пациенту: «По имплантации уточню у доктора и перезвоню». Открываем CRM, а там десятки таких «перезвоню» без ответа. Сначала грешил на людей. Зря. Админ одновременно встречает пациента у стойки, держит трубку и считает план лечения по прайсу из Excel. Что-то всегда падает, и обычно это заявка. | Показатель | Было | Стало | | --- | --- | --- | | Ответ с расчётом | на следующий день | пара минут | > Пациент записывается туда, где цену и план назвали первыми. Теперь заявку с любого канала встречает AI-агент: квалифицирует, считает по прайсу клиники, заполняет карточку в CRM и отдаёт админу готовую запись. Сложное эскалирует человеку. Так устроен AI-отдел продаж. Если в вашей CRM тоже живут «перезвоню», напишите, разберём воронку. Ещё разборы и кейсы: solaris-club.one/blog Подписывайтесь: Антон про бизнес
Канал в каталоге Максиметера
87 подписчиков · IT и технологии