Что ненавидят участники тренингов
Что ненавидят участники тренингов Ролевое моделирование🫣. Все или почти все терпеть не могут это упражнение. «Что за детский сад?» «В реальной работе все равно все не так» «Не хочу быть клоуном» и т.д. А это, если что, один из лучших способов усвоить информацию. Почему? – Ошибка превращается в опыт. На тренинге можно сказать глупость, завалить переговоры, растеряться — и вместо штрафа получить разбор: вот тут ты потерял нить, а вот здесь можно было ответить иначе. И тут же переиграть. – Пока слушаешь лекцию, все понятно. Но запоминание случается только когда информация воспроизведена вслух. – Ролевая игра тренирует реакцию: «клиент» сказал не то, что ждал продавец, - надо быстро перестроиться. – Буквально применив на себя верную модель поведения, усвоишь ее гораздо лучше и быстрее. Базовые правила ролевого моделирования, чтобы все получилось: 1. Проигрывать нужно ваши реальные рабочие ситуации, без лишних фантазий 2. Ведущий (модератор, тренер) должен давать обратную связь по делу, без перехода на личности. 3. Контроль групповой динамики: никакой негативной оценки, только конструктивные рекомендации коллегам. На видео сегодняшний тренинг для активной команды «Контейнер Масла» - как раз в процессе ролевого моделирования 😉