Обновление 19 июня: статус сервисов ГК «Астрал» — 19 июня 2026 г. в 08:20:39.253
Обновление 19 июня: статус сервисов ГК «Астрал» Уважаемые клиенты! Восстановительные работы продолжаются. Актуальная информация и официальные письма: по ссылке. Сервисы ЭДО (Доки, Астрал.ЭДО, Астрал Онлайн, 1С-ЭДО), Отчётности (1С-Отчётность, Астрал Отчёт 5.0), ЭПД — работают в штатном режиме. Авторизация по логину/паролю и КЭП доступна во всех сервисах. Все фискальные документы через ОФД направляются в контролирующие органы. Восстановление личного кабинета Астрал.ОФД ожидается на следующей неделе. В сервисе iКЭДО — авторизация и личный кабинет работают штатно, подписание доступно по ранее выданным сертификатам. Выпуск электронной подписи временно недоступен, ведём восстановительные работы. Регистрация и продление лицензий в ряде сервисов временно обрабатываются вручную. Если продление критично по срокам — обратитесь в техническую поддержку вашего продукта, такие заявки обрабатываем в приоритетном порядке. За вчерашний день в 1С-Отчётности обработано 10 485 заявок. Часть пользователей продолжает получать ошибки при отправке — это связано с настройкой защиты от DDoS-атак на одной из площадок. Специалисты по информационной безопасности продолжают точечные настройки сегодня. Если заявление не прошло — попробуйте отправить повторно, как правило, это помогает. Ожидаем, что в ближайшие часы все заявки будут доставлены. Если у вас истекла лицензия 1С-Отчетность за период инцидента — в течение 15 дней действует доверительный интервал, сервис доступен без ограничений. О причинах сбоя: 9 июня сервисы ГК «Астрал» подверглись целенаправленной серии хакерских атак. Данные клиентов не пострадали — утечек и компрометации нет, что подтверждено проверкой. Подробнее →