Как «Дентал Плюс» увеличила конверсию на 30 % не меняя цены и услуги — 28 мая 2026 г. в 06:40:14.652
Как «Дентал Плюс» увеличила конверсию на 30 % не меняя цены и услуги Представьте: Ваша клиника инвестирует в рекламу, привлекает клиентов, но они… не записываются. Или не дозваниваются из‑за проблем со связью. Знакомо? Так было и в стоматологии премиум‑класса «Дентал Плюс» Их цифры до изменений: конверсия звонков: всего 20 %; потери лидов из‑за сбоев связи и отсутствия переадресации; до 8 часов в неделю на ручной анализ звонков; невозможность оценить работу администраторов. Что сделали: внедрили виртуальную платформу МУЛЬТИКОМ с тегированием звонков; интегрировали телефонию с МИС IDENT; настроили круглосуточную доступность (переадресация); запустили систему KPI и обучение персонала. Результат за период внедрения: +30 % к конверсии в запись на приём; KPI администраторов вырос в 3 раза (качество обработки — до 60–70 %); база пациентов увеличилась, в т. ч. за счёт рекомендаций; экономия до 8 часов рабочего времени руководителя в неделю. Это не магия, а системный подход к управлению коммуникациями. Хотите узнать, как применить эти решения в Вашей клинике? Получите демо‑доступ прямо сейчас — и уже сегодня Ваша клиника начнёт работать по‑новому!