Знакомо?
Знакомо? Оператор 80% времени слушает гудки, автоответчики и «Перезвоните позже». В итоге за смену — 30–40 реальных разговоров. А база лежит, клиенты остывают, план горит. МУЛЬТИКОМ это автоматизировал. Робот берёт рутину на себя: ⚪️До 12 000 звонков в час (до 200 линий) — это как 120 операторов в одну смену. ⚪️Отсекает автоответчики (AMD) — оператору попадают только живые клиенты. ⚪️Предиктивный обзвон: робот набирает с запасом и мгновенно соединяет с оператором — никаких гудков и ожидания. ⚪️Автоперезвон по расписанию: сам перезвонит тем, кто не ответил, с нужным числом попыток и паузами. ⚪️Интеграция с Bitrix24: статусы, карточки и записи разговоров — сразу в CRM, без ручного переноса. В итоге: операторы тратят время только на реальные диалоги. Конверсия растёт, а нагрузка падает. Автообзвон