Как интернет-магазин вернул 12% брошенных корзин — 10 июля 2026 г. в 11:39:11.758
Как интернет-магазин вернул 12% брошенных корзин Один из наших клиентов, интернет-магазин с ~400 заказами в день, столкнулся с проблемой: до 20% покупателей уходили на этапе оформления. Что сделали: Запустили обзвон через 30–60 минут после ухода с сайта. Робот уточнял причину, помогал завершить заказ, при необходимости предлагал скидку. Интегрировали с CRM клиента. Результат за месяц: — 12% брошенных корзин вернулись в заказы — отмен стало на 25% меньше — средний чек вырос на 18% за счёт допродаж Почему сработало: Звонок приходил вовремя, когда интерес ещё горячий. Робот говорил естественно, без роботизированного голоса, и не раздражал клиентов. Технические детали и настройки описали здесь: → https://gravitel.ru/solutions/ecommerce/ #Кейс_Недели #Гравител