Харитонова говорит | О коже, косметике и жизни предпринимателя
Наука · 26 мая 2026 г.
Как думаете, что в работе косметолога самое сложное?
Как думаете, что в работе косметолога самое сложное? Не акне. Не розацеа. Не чувствительная кожа. Не поддержание ремиссии, хотя это тоже требует знаний и внимания. Самое сложное - это домашний уход клиента. Сегодня поймала себя на ассоциации с домашней работой в школе. Не каждый ребёнок может сразу взять на себя ответственность и делать домашку самостоятельно. Ему нужно либо понять, зачем это нужно, либо хотя бы принять сам факт: задали - значит, надо сделать. Но у взрослых с этим часто не легче. 😔 Особенно если у человека никогда не было привычки ухаживать за кожей. Максимум - умыться чем-нибудь. И вот мы предлагаем ему домашний уход: очищение, тонизация, крем, солнцезащита днём. О сыворотках я даже не говорю. И для кого-то это уже почти непосильная задача. Но сложность не только в том, чтобы договориться с клиентом и объяснить ему важность домашнего ухода. Есть ещё одна проблема: не все специалисты понимают, что заменить один крем - не всегда достаточно, чтобы получить результат на коже. Уход работает как система. Нельзя просто вытащить из ухода один крем, заменить его другим и ждать, что всё изменится. Нужно понимать, что остаётся у клиента дома: чем он очищает кожу, использует ли тоник, есть ли защита, не конфликтуют ли средства между собой, работают ли они на задачу кожи или хотя бы помогают поддерживать её в хорошем состоянии. Потому что в головах некоторых клиентов, а иногда и специалистов, очищение и тонизация - это что-то второстепенное. Не такое важное. Главное же крем поменять. 🤔 Но так не работает. Поэтому, дорогие мои, пожалуйста, обращайте внимание на базовый уход клиента до того, как внедрять что-то новое, менять отдельные средства или делать сложные кабинетные процедуры. Без фундамента кожа не будет реагировать на коррекцию так, как могла бы реагировать при налаженном домашнем уходе. Домашний уход - это и есть домашняя работа клиента. Причём обязательная домашняя работа взрослого человека, который хочет хорошее качество и комфорт кожи. Причем, не для того, чтобы отчитаться перед косметологом, как ученик перед учителем, или сделать вид, что всё выполнено, или «списать» чужой уход у подруги или из интернета. А чтобы самому понимать: зачем я это делаю и какой результат хочу получить. И задача специалиста - не просто заменить крем, а увидеть всю систему ухода, которая остаётся у клиента дома, и понять, как она будет работать на результат. Поэтому я сегодня в закрытом клубе написала подробнейший алгоритм, как разбирается средство из существующего ухода клиента, в связке с контекстом. А по сути это огромнейшая подсказка для приёма клиента и подбора ухода. Что там у ваших с домашками? У всех школа закончилась?)