Харитонова говорит | О коже, косметике и жизни предпринимателя
Наука · 19 марта 2026 г.
Научите человека умываться!
Научите человека умываться! Одна из фраз, по которой меня узнают и цитируют — «научите человека умываться!». Да, большинство ваших клиентов не умеют умываться, и это становится особенно заметно, когда человек переходит с массмаркетовской очищалки на сильно обезжиривающих ПАВах на мягкое очищение для его типа кожи. Что происходит? Косметолог рекомендует мягкое очищение, но не даёт инструкцию, как этим очищением правильно пользоваться. Человек привык: нанёс средство на лицо, быстро вспенил, смыл — получил очищенную и обезжиренную кожу. Он переходит на мягкое очищение и действует тем же способом. Что получает? Воспаления на лице, закрытые и открытые комедоны. И претензию к косметологу: «Почему от твоей очищалки у меня комедоны появились? Почему стало хуже?» Напоминаю: Очищающее средство работает только если его применяют правильно. Если был макияж, лучше использовать дополнительное средство для снятия макияжа, либо умыться средством два раза. Но главное — средство должно подействовать на кожу определённое время. ➡️Ставим песочные часы либо считаем: минимум 30-40 секунд, максимум минута. Это долго! Мой сын, попользовавшись средством таким образом в течение недели, заявил, что для него это мучительно. Как я это поняла? Увидела, что ситуация на лице, которая была лучше, стала ухудшаться. Спросила, что там у нас с умыванием. Получила ответ: «Долго». То есть 30 секунд — это долго. Обычно у людей средство лежит на лице меньше. Поэтому: 🟣Выдавайте инструкции. 🟣Учите клиентов считать. 🟣Дарите песочные часы. Что угодно, лишь бы они правильно очищали кожу. От качества очищения зависит, как кожа воспримет последующий уход и вообще её состояние. Очищением, даже самым мягким, кожу можно как улучшить, так и ухудшить. Об этом я говорю на каждом своём семинаре, в том числе на сегодняшнем. Провела семинар по современным химическим пилингам M.Aklive во Пскове. Сегодня еду домой, а в воскресенье уже улетаю в Ярославль — тоже буду проводить семинар по пилингам. А как ваши клиенты умываются? Как вы сами умываетесь? 📎Кстати, есть ещё один нюанс умывания, который упускают ваши клиенты. Это не только время. Расскажу в следующем посте 💙