В мае у нас выпилился прораб с важного участка, который делал по 5 млн. В последний мес...
В мае у нас выпилился прораб с важного участка, который делал по 5 млн. В последний месяц побега он сделал 2,6 млн, и как будто всё начало заваливаться. Он оставил кучу проблем, от которых и сбежал, по сути, когда его жалобы отказались слушать. Мы закрывали вакансию 3 мес. В этот период руководитель производства (всех прорабов) встал на этот пост. Это дорого для нас, но ценный эксперимент получился, потому что начальник производства не работал ранее прорабом в Хаусверке. Он решил все хвосты, разогнал участок до 11 млн, вкатил в течение месяца нового прораба. Вот два человека, две руки, две ноги. Один облажался, второй взял и сделал. Что отличает их действия, которые приводят к таким разным результатам? Я это понял, когда увидел, какую последовательность действий выбрала команда на элитном объекте. В шахматах обычно в середине партии вы располагаете 35 вариантами ходов. Из которых разумных 5–8, а действительно сильных — 2–3. Вот тут и проявляются когнитивные ограничения сотрудника. Я вижу несколько уровней "патологии": 1. Вообще не выбирает ходы. Делает что-то. Создаёт суету. 2. Выбирает разумные ходы, но не способен просчитать больше, чем на день. Классика: ввязаться до обеда, а там посмотрим. 3. Считает. Выбирает варианты, просчитывает несколько вариантов и их последствия. 4. Сразу видит главное. Главное действие. Самый короткий путь из точки А в точку В. Я раньше думал, что планирование — это привычка. Нет. Человек не планирует потому, что это когнитивно дорогая операция. Иногда экономит энергию, иногда просто пентиум не тащит. А навык видеть главное вообще ключевой. Замечали: люди на простой вопрос воду льют? Они просто не схватили главное. А параллельно с ответом обсчитать несколько вариантов, параллельно понять цель вопроса, желаемый ответ, лучший для дела ответ... это очень сложно. Люди, которые могут выделять 2 главных действия из 35 и держать на них фокус, стоят кратно дороже тех, кто готов дисциплинированно сделать остальные 33. На основе непреднамеренного эксперимента внутри команды соотношение 2:1 или 2,5:1. На сложных задачах текущего периода я и у себя ощутил бессознательное падение с 4 уровня на 3. Но пост вернул меня себе. Всем добра)