Года три назад знакомый рассказывал мне про своего товарища. Не Клиент мой, не подопечн... — 10 июня 2026 г. в 09:15:01.875
Года три назад знакомый рассказывал мне про своего товарища. Не Клиент мой, не подопечный. Просто история, которую он рассказал за чашкой кофе и которая засела в голове. Товарищ его делал кожаные сумки. Маленькое производство, оборот к тому моменту подбирался к полсотни миллионам в год. Семь швей, дизайнер, закупщик. Кожа итальянская, фурнитура немецкая, всё сами, всё руками. Продукт реально хороший, его и сейчас хвалят те, кто знает. И вот товарищ решил уходить в премиум. Цены поднял в два с половиной раза. Средний чек переехал с двенадцати тысяч на тридцать. Дальше шли детали, и они выглядели странно. Сайт остался прежний. Шаблонный, на каком-то конструкторе, с фотками сумок на белом фоне и каталогом со словом "товары". - В соцсетях он сам, по выходным, между детьми и шашлыком, выкладывал телефонные снимки новых моделей. Подписи в две строки. Магазин один, в торговом центре среднего сегмента, рядом обувь и нижнее бельё, на двери жёлтая распродажная наклейка от прошлого арендатора. - Реклама — таргет на тот же сегмент покупателей, что и раньше. Бюджет около ста восьмидесяти тысяч в месяц. Подрядчик, с которым работали третий год, гнал один и тот же креатив, только цифры в плашке менял. И только одна деталь была новой. Бирка. На бирке золотом тиснули новый шрифт. Полгода продажи проседали. Потом просели сильнее. Старые покупательницы уходили, им стало дорого. Новые, которые могли бы заплатить, доезжали до сайта и закрывали вкладку. Они на этих ценах привыкли видеть историю, лицо мастера, тёплый вайб, отзывы тех, кого они знают. К концу года товарищ откатил цены назад. Часть швей пришлось отпустить. Дизайнер ушёл сам. А я сидел и думал, что мне в этой истории не дают покоя не цены и не сайт. Не дают покоя бирка и шрифт. Бирка и шрифт — это всё, что человек на самом деле успел поменять. Остальное он считал, что уже сделал. Раз качество и так есть. Признаюсь, я в эту ловушку сам залезал, на других продуктах в другие годы. И, наверное, ещё буду залезать, если перестану себя на ней ловить.