🔑 Издание IT Channel News выпустило первую часть из цикла статей по теме ITSM и ESM в ... — 3 июля 2026 г. в 08:20:34.827
🔑 Издание IT Channel News выпустило первую часть из цикла статей по теме ITSM и ESM в России 🖋 Дмитрий Петухов, руководитель ИБ-департамента, поделился мнением о том, для каких отраслей экономики системы наиболее актуальны и что является наиболее уязвимым моментом для компаний с точки зрения безопасности: ITSM-системы продолжают в России активно внедрять, особенно в промышленности, энергетике, крупном бизнесе и госсекторе. Классические процессы (инциденты, запросы на обслуживание, изменения, проблемы, учёт активов) никуда не делись, они нужны каждый день. При этом рынок явно движется в сторону ESM: вместо кучи отдельных «сервисдесков» — единое окно. К концу 2026 года большинство новых внедрений уже будут с прицелом на ESM. С точки зрения информационной безопасности самое критичное здесь — управление изменениями и учёт активов. Когда изменения делают в обход системы, то потом возникают различные инциденты. Когда нет нормального учёта активов, мы не понимаем, где у нас поверхность атаки. ESM в этом смысле лучше, потому что даёт единые правила для всех. Но если внедрять только «чтобы было», а процессы останутся исключительно в головах администраторов — толку ноль. Я видел, как после внедрения ITSM количество неконтролируемых изменений не уменьшилось, а выросло, потому что систему обошли. 🌐 Читать статью полностью - https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=196554