🔑 Издание IT Channel News выпустило вторую часть из цикла статей по теме ITSM и ESM в ... — 13 июля 2026 г. в 14:12:35.379
🔑 Издание IT Channel News выпустило вторую часть из цикла статей по теме ITSM и ESM в России 🖋 Дмитрий Петухов, руководитель ИБ-департамента, поделился мнением, почему разработка платформ на основе типовых практик и готовых шаблонов является наиболее рациональным подходом и как это позволит минимизировать издержки на индивидуальную доработку и избыточную кастомизацию: «Разработчику нужно делать ставку на платформы с хорошим набором готовых практик. Чтобы можно было настраивать процессы мышкой и простыми правилами, а не писать код под каждый чих. Плюс давать готовые шаблоны под типовые отрасли и сценарии, а не чистый лист. Бесконечная кастомизация убивает систему через 1-2 года: обновления становятся невозможными, поддержка дорогой, а новые люди не могут в ней разобраться». «Плохая или неполная документация по сложным интеграциям, закрытый или нечёткий роадмэп (трудно планировать проекты на 6–12 месяцев). дорогое и долгое обучение своих специалистов, проблемы с обновлениями, когда у клиента много кастомизаций, слабая поддержка после внедрения, особенно если вопрос касается нестандартных вещей». 🌐 Читать статью полностью - https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=196909 Ссылку на первую часть статьи можно найти здесь - https://max.ru/id7736131037_biz/AZ8nELeLRME