iQChannels 4.11: расширение функциональности персональных менеджеров, повышение стабил... — 19 мая 2026 г. в 13:12:11.242
iQChannels 4.11: расширение функциональности персональных менеджеров, повышение стабильности работы с обращениями и улучшение производительности системы Мы продолжаем улучшать платформу и в свежей версии подготовили ряд важных улучшений. Модуль "Персональные менеджеры": 🔸 Доработан раздел "Персональное обслуживание" 🔸 Улучшены сценарии назначения ПМ и заместителей, отображение закреплённых клиентов, навигация по обращениям и др. 🔸 Расширено управление отпусками и замещениями 🔸 Усилены доступ и изоляция переписки для ПМ, их заместителей и руководителей 🔸 Доработаны переназначение и кросс-сегментное взаимодействие 🔸 Расширены возможности работы с закреплёнными клиентами Другие важные доработки и улучшения: 🔹 Повышена производительность и стабильность платформы 🔹 Улучшена работа с обращениями и чатами 🔹 Повышена точность отчетности и аналитики 🔹 Доработаны инструменты автоматизации 🔹 Улучшена работа интеграций с внешними системами (включая MAX, VK, Jira и другие сервисы) 🔹 Повышена стабильность мобильных приложений и пользовательских интерфейсов 🔹 Расширены возможности поиска, распределения и маршрутизации обращений, а также настройки базы знаний и механизмов уведомлений Подробная информация о релизе платформы доступна по ссылке. #iQStore #iCAMGroup #Релиз #КонтактЦентр #ИИ #iQBot #iQGPT #iQCopilot