Почему мы снова поступаем по-старому, хотя уже понимаем причину проблемы?
Почему мы снова поступаем по-старому, хотя уже понимаем причину проблемы? Мы замечаем, что упреки разрушают отношения, но снова срываемся на близких. Обещаем не бросать работу при первых сложностях, но отступаем, как только становится трудно. После этого злимся на себя, ищем оправдания или решаем, что изменить ничего нельзя. Похожее происходит и с клиентами. Человек понимает, откуда взялась его реакция, соглашается с выводами, а через неделю возвращается с прежней жалобой. Между осознанием проблемы и новым поведением не хватает понятной последовательности действий. Сегодня, 15 октября в 12:00 МСК, жду Вас на живом мастер-классе «Фрустрация и невроз: когда все бесит — и как из этого выйти». На встрече разберем, как определить, с чем мы столкнулись: с естественной реакцией на трудную ситуацию или с устойчивым сценарием, который повторяется в отношениях, работе и других сферах жизни. Вместе пройдем пять шагов по А. Н. Романину, от распознавания привычного паттерна до закрепления новой модели поведения. На двух реальных кейсах Вы увидите: 🔹 почему ожидание внимания превращается в обиды и упреки; 🔹 как перейти от претензий к прямой просьбе; 🔹 почему человек уходит при первом дискомфорте; 🔹 как помочь ему выдерживать трудности и не отказываться от цели; 🔹 какие шаги помогают выйти из повторяющегося сценария. Алгоритм можно использовать для анализа собственных реакций и в работе с клиентами. Каждый участник получит пособие с рабочей тетрадью. Внутри будут пояснения к пяти шагам, маркеры для анализа, подробные разборы кейсов, таблицы и шаблоны для консультаций. После мастер-класса у Вас останется понятная схема, по которой можно разобрать повторяющуюся жалобу, увидеть поддерживающие ее реакции и выбрать следующий шаг. 👉 Присоединиться к живому мастер-классу Начинаем сегодня в 12:00 МСК.