Маркировка обрушила объем обзвона, но не убила голосовой канал.
Маркировка обрушила объем обзвона, но не убила голосовой канал. Обязательная маркировка звонков кардинально изменила рынок исходящих коммуникаций. После резкого падения объемов обзвона компании пересмотрели подходы к работе с клиентскими базами, а стоимость контакта заметно выросла. Однако голосовой канал не утратил своей значимости и продолжает развиваться.
24 просмотров