Мне звонили клиенты и жаловались, что мои бухгалтеры косячат — 14 сентября 2026 г. в 17:11:02.356
Мне звонили клиенты и жаловались, что мои бухгалтеры косячат И это один самых мерзких моментов для собственника бухгалтерской компании😔. Когда клиент звонит вам и рассказывает, что бухгалтер не ответил, что-то забыл, не сделал вовремя или сделал неправильно. А вы сидите и думаете: «Господи, а что ещё происходит у других клиентов, о чём я пока просто не знаю?» И после этого начинается тотальный контроль. 👉🏻Вы проверяете задачи, переписки, сроки, отчётность. 👉🏻 Боитесь отпустить сотрудников хоть на шаг, потому что кажется: перестану контролировать — обязательно накосячат. Но проблема не решается тем, что собственник превращается в круглосуточного контролёра. ❗Нужно выстроить систему, в которой у каждой задачи есть ответственный, срок, понятный результат и контроль выполнения. А типовые действия бухгалтеров не передаются из уст в уста — они в регламентах. Тогда качество работы зависит не от того, успели ли вы сегодня лично всё проверить, а от того, как выстроена ваша бухгалтерская компания. В этом видео показываю, как организовать контроль задач бухгалтеров и перестать узнавать об их косяках от клиентов. ▶️ Полный выпуск смотрите по ссылке.