🤖 О чём говорили в мире ИИ на неделе: 31 августа — 6 сентября
🤖 О чём говорили в мире ИИ на неделе: 31 августа — 6 сентября Пока все переворачивали календари, ИИ переворачивал привычный подход к автоматизации. Главное за неделю: • Продавать без постоянного участия менеджера ИИ-агенты учатся самостоятельно искать товары, сравнивать варианты и оформлять покупки. Уже появляются готовые решения для создания таких продавцов. Как применить: автоматизировать не только ответы на вопросы, а часть самого процесса продажи. • Получать клиентов из нового поиска Люди все чаще приходят на сайты через ИИ-сервисы. У John Lewis доля такого трафика выросла с 0,3% до 2,5% за год. Как применить: следить не только за поисковой выдачей, но и за тем, как нейросети находят и рекомендуют вашу компанию. • Сократить ручную работу в CRM CRM-системы забирают все больше рутина на себя: сами собирают информацию о клиентах, анализируют переписки и звонки и помогают определить следующий шаг. Как применить: автоматизировать сбор данных о клиентах, анализ переписок и подготовку следующих действий. • Начинать разговор с клиентом, а не ждать его вопроса В Jivo уже можно использовать кнопку «Написать с ИИ» — функция помогает подготовить персональное сообщение посетителю с учетом контекста его визита. Как применить: вовлекать посетителя в диалог до того, как он сам напишет. Похоже, осень будет интересной. Следим дальше.