Когда сотрудники передают дела на время отпуска - вскрываются косячные места. — 23 июня 2026 г. в 08:14:41
Когда сотрудники передают дела на время отпуска - вскрываются косячные места. И я понял: это здорово. Не страшно, не стыдно, не «как же так вышло», а здорово. Потому что косяки перестают быть скрытыми. Они становятся видимыми, а значит решаемыми. Сотрудник не жалуется на другого. Не ищет виноватого. Он просто помогает мне строить процесс лучше. Показывает: вот здесь затык, вот здесь нестыковка, вот тут информация теряется. Главное не размножать эмоции. Без «ну как так можно», без «опять он такой сякой». Сухо и по делу: есть косяк. Как переделываем? Как теперь будет? Фиксируем в регламентах, чтобы в следующий раз этой ошибки не было. И вот он результат. Не просто «отпуск прошел», а процессы стали чище, команда крепче. Я уж точно спокойнее. И следующий раз передача дел пройдёт быстрее.