Закрываем неделю важным организационным вопросом. Недавно нам позвонила участница аукци...
Закрываем неделю важным организационным вопросом. Недавно нам позвонила участница аукциона и сказала: «Я подъехала. Выйдите меня встретьте». Формулировка уверенная. Как будто встреча уже согласована, но нет. Мы участников аукциона в офисе не принимаем. Не встречаем у входа. Не провожаем до кабинета. Не наливаем кофе. Не печатаем документы. Не обсуждаем «с глазу на глаз». Потому что дальше события развиваются быстрее, чем заявка на площадке. В кабинете человек просто зашёл поздороваться. Попросил распечатать один лист. Ему предложили чай/кофе. Вышел из офиса, сел в машину, взял телефон: «Да всё нормально, я тут пообщался в Кальмиусе. Кофе пили. Ну, сам понимаешь». Через час — «да у меня же там близкие работают». К вечеру — «любой вопрос решаемый». Через неделю выясняется, что чай был не чаем, а «решением вопроса». Кофеварка к такой ответственности не готова. Участник аукциона должен получать информацию официально. Из документации, через площадку, запросы разъяснений и предусмотренный порядок, чаще в телефонном режиме или через электронную почту. Не в кабинете. Не в коридоре. Не у двери со словами «мы буквально на минуту». Потому что потом очень сложно объяснять, что встреча была ни о чём. Поэтому у нас всё просто: вопросы — официально; ответы — официально; условия — одинаковые для всех. Не потому, что мы негостеприимные. Это юридическая обработка процедуры от слухов, легенд и любителей порешать.