Всем добрый день! Прочитав мои посты с приемов складывается впечатление, что как комфор...
Всем добрый день! Прочитав мои посты с приемов складывается впечатление, что как комфортно и с легкостью проходит беседа и осмотр. Но так и есть последний прием молодая женщина 36 лет, отдыхала профилактически в санатории. Врач санатория по данным ЭКГ, рекомендовал пройти ЭХОКГ и СМаД-ЭКГ. При опросе выяснили, что данные исследования не нужны, рекомендован анализ биохимии. На выходе пациентка сказала, с вами так комфортно. Потом была пациентка, настроена была решительно, зайдя в кабинет с фразой вот вы смотрите, вот вы мне и скажите что со мной. Думаю многим коллегам знакомо это чувство. Удалось ли склонить пациентку к более мягкому общению - конечно. Ведь для этого есть коммуникация умение слушать и слышать. Но хочу отметить была пациентка 87лет, которая очень бодро вошла в кабинет. Мах всё понимающая и запоминающая, если бы не цифры в паспорте, никогда не подумаешь что ей столько лет. И была женщина с рассеянным склерозом. Ну такая умница, всё про заболевание знает, всё понимает. Обсудили тактику обследований, лечения. У кого остались вопросы, жду в комментариях....