Мой супермаркет у дома — кладезь HR-историй. Такая зарисовочка из времен, когда касс са...
Мой супермаркет у дома — кладезь HR-историй. Такая зарисовочка из времен, когда касс самообслуживания у нас там еще не было... Всего #50слов , друзья. ~~~ Вечер. Длиннющая очередь в единственную кассу. Работающая кассирша, перекрывая гул, орет коллеге, собирающей картошку в пакет "Доставка": — Аня! Сядь на кассу! Аня на весь магазин: — Доставку собрать важнее! Очередь униженно скривилась. Наша кассирша: — Когда на горячую линию нажалуются, сама будешь разбираться! — и дальше предложение на миллион: — Кому номер горячей линии? ~ Мой внутренний HR в вопросах : 1.Что с этикой? Почему можно орать на весь магазин? Сообщать покупателям об их "второсортности" по сравнению с клиентами доставки? 2.Что с лояльностью? Рядовой работник, провоцирующий звонок на горячую линию—это прикольно! 3.Что с единственной работающей кассиршей? Плохое настроение? Выгорела? Достали? Где помощь? Потеряют ведь человека, а у них и так напряженка. Этот кадр хороший, пикает быстро, не то что некоторые😂 #ХэЭрМнение