☎️ 7 лет на связи с вами!
☎️ 7 лет на связи с вами! 1 октября 2019 года в нашей больнице начал работу call-центр. Семь лет, 365 дней в году, тысячи звонков — и каждый раз на том конце провода живой голос, готовый помочь. Что мы делаем каждый день: — записываем на приём к нужному специалисту; — подсказываем расписание и адресаторов; — отвечаем на вопросы — от режима работы до подготовки к обследованиям; — помогаем разобраться в маршрутизации, если случай непростой. Здесь нет скриптов «разговаривайте с роботом». Только сотрудники, которые знают больницу изнутри и слышат за каждым звонком живого человека — волнующегося, торопящегося, иногда растерянного. Спасибо каждому, кто семь лет стоит на этом рубеже заботы 🤍 Сегодня мы расскажем подробнее о работе одно из самых важных отделов нашей больницы — следите за постами.