Маркетплейсы отказались вводить платные возвраты для покупателей, несмотря на вступивши...
Маркетплейсы отказались вводить платные возвраты для покупателей, несмотря на вступивший в силу с 1 октября закон о платформенной экономике. Как заявили в Ассоциации цифровых платформ, Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет заинтересованы в сохранении простого и удобного процесса покупки и возврата для пользователей: «Если покупатель хочет отказаться от предоплаченного товара в пункте выдачи, например, если он не подошёл, дополнительную заявку оформлять не требуется. Сотрудник пункта проверит товар на отсутствие дефектов и примет его обратно» В остальных случаях решение принимает продавец. В АЦП подчеркнули, что площадка проверит, не повреждена ли вещь на складе или в пункте выдачи. Если обнаружится вина маркетплейса, стоимость товара возместят за его счет. клуб партнёров | чат селлеров