Ускорять или переосмысливать? — 14 августа 2026 г. в 07:39:43.329
Ускорять или переосмысливать? Недавно была на бизнес-завтраке в Сколково и там прозвучала мысль, которую я давно пыталась сформулировать для своих клиентов. ➡️ Автоматизация берёт существующий процесс и делает его быстрее. Трансформация начинается с вопроса: а нужен ли вообще этот процесс в том виде, в котором он у вас есть? Разница становится очевидна, когда начинаешь считать деньги) Если процесс изначально кривой, то, ускорив его, вы получите тот же самый кривой процесс, только ломаться он будет в три раза быстрее, а хаоса от него будет ещё больше. Я вижу это постоянно. Компания внедряет CRM, пишет регламенты, покупает команде обучение. А через полгода всё примерно там же, где было. Только к расходам добавились лицензии, обучение и ещё один инструмент, за которым теперь нужно следить (и очень часто это ложится на и без того загруженного собственника). Потому что инструмент ускорил то, что и раньше не работало. И поэтому начинать надо не с решения, какой бы инструмент внедрить, а с анализа, что в вашем бизнесе вообще стоит менять. Для этого задайте себе вопрос: Какой процесс в моей компании даст самый большой эффект, если его переосмыслить, а не просто ускорить? И дальше я смотрю на три вещи, без которых разговор о трансформации легко превращается в красивую презентацию. Это то, ради чего собственник вообще в это идёт: 📎Скорость Пока вы согласовываете, конкурент уже продал 📎Прибыль на одного сотрудника Один из самых честных показателей реальной эффективности команды 📎Тот же результат меньшими силами Не сократить людей, а перестать тратить время сильных сотрудников на работу, которая не требует их компетенций Для меня трансформация ≠ внедрять больше нового, а посмотреть на свой бизнес и честно ответить: мы действительно хотим сделать этот процесс быстрее или нам давно пора перестать делать его именно так? А что вы за последний год ускорили, ни разу не задав себе этот вопрос?