Владелица сети ресторанов рассказала, как выглядит потребительский терроризм в сфере об...
Владелица сети ресторанов рассказала, как выглядит потребительский терроризм в сфере общепита, когда рестораны и заведения очень беспокоятся о своей репутации. Её офисные сотрудники решили пообедать в одной из точек сети и на входе наткнулись на неожиданный совет от уходящих гостей — заявить, что блюдо не понравилось, чтобы получить извинения от заведения или вообще вычеркнуть блюдо из счёта. В итоге специально для таких клиентов ввели отдельное правило с проверкой качества блюда, и заведения больше не возвращают средства, если блюдо было съедено полностью.
115 просмотров