КК
Кристина Кузнецова | Сервис, удержание клиентов, LTV
Бизнес · 24 октября 2026 г.
❌ КАК СЛИТЬ ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ
❌ КАК СЛИТЬ ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ Фраза «Спасибо за сотрудничество, обращайтесь ещё» убивает ваши повторные продажи быстрее, чем плохой сервис. Этой дежурной вежливостью вы буквально говорите клиенту: «Мы всё закончили, дальше сам». И он уходит. ❗️Работа с клиентом не заканчивается после сдачи проекта. Она переходит на следующий уровень. Вместо точки откройте дверь: «[Имя], мы завершили первый этап. Через пару недель я вернусь узнать, как всё работает на практике, и мы наметим следующие шаги». 💡Позиция эксперта — вести человека за руку, а не ждать у моря погоды. Сохраните готовую формулировку, чтобы внедрить уже сегодня.
45 просмотров