3 совета как обрабатывать заявки с рекламы — 6 мая 2026 г. в 10:18:36.642
3 совета как обрабатывать заявки с рекламы Для того, чтобы запущенная реклама приносила свои плоды в виде новых клиентов и увеличения выручки, необходимо не только ее правильно настроить, но еще и грамотно обработать входящие сообщения. Ведь заявка из соцсети это холодный лид, необходимо закрыть его возражения в соответствии с потребностями. Поделюсь несколькими нюансами: 🌟Отвечать как можно скорее. Казалось бы, это очевидно. Но как пользователь, я часто встречаюсь с тем, что на заявку либо не перезванивают, либо отвечают в сообщении спустя полдня. Так делать точно не надо. За это время ваш потенциальный клиент найдет в сети вашего конкурента и уже обо всем договорится. 🌟Не давать ссылку на сайт и номер телефона с пояснениями в духе: "почитайте на сайте все написано", "позвоните нам по номеру". В 90% случаев клиент просто скажет "спасибо" (а может и не скажет) и уйдет в неизвестном направлении. Если клиент вам пишет, задает вопросы, обработайте их в том диалоге, в котором вопрос был задан. Либо уточните, можно ли вам позвонить и спросите номер телефона (если так действительно будет удобнее). 🌟Берите инициативу в свои руки. Не ждите, когда у вас спросят подробности и не отвечайте односложно. Максимум пользы с призывом закрыть потребность клиента. Но не переборщите, километровое описание товара/услуги, слишком назойливое общение с постоянными вопросами "ну что вы решили?" - может отбить желание вообще что-либо покупать. Именно искреннее желание выявить потребность и закрыть ее поможет закрыть входящую заявку в продажу и приобрести плюсик к своей репутации.