Сегментация, которая действительно работает — 23 апреля 2026 г. в 13:50:51.465
Сегментация, которая действительно работает Недавно была на конференции КЭМ 2026, где делила с коллегами наработками по брендингу и сегментации клиентов и пациентов. Хочу поделиться одной мыслью, которая кажется мне особенно важной. Мы привыкли делить аудиторию по базовым параметрам - возраст, пол, иногда доход. И это по-прежнему может быть полезной отправной точкой. Но на сегодняшний день этого попросту недостаточно, чтобы по-настоящему понять и ПРИВЛЕЧЬ своего клиента и сотрудника. Потому что решение о покупке человек принимает не столько исходя из формальных характеристик, сколько из более глубоких вещей: - что для него важно и какие у него задачи - какие у него есть сомнения или барьеры - какие эмоции он хочет испытывать - и как он в целом принимает решения Здесь как раз появляются драйверы, барьеры, триггеры и ценности - то, что во многом определяет выбор. На конференции я делилась методикой «Psychea». Я часто использую её как отличную, рабочую модель для сегментации и позиционирования. Если очень упростить, то она выделяет 4 типа: 🔴 «Красные - Классики» — ориентированы на результат, "цену-качество" 🔵 «Синие - Независимые» — ценят персонализацию, статус 🟡 «Жёлтые - Гедонисты» — драйв и впечатления 🟢 «Зелёные - Эстеты» — ищут комфорт, ценят принадлежность И в этот момент становится заметно, насколько по-разному люди могут воспринимать одно и то же предложение. То, что для одного звучит как «убедительно», для другого может быть «это совсем не про меня». И наоборот. Поэтому, когда мы говорим про маркетинг, брендинг и коммуникацию, мне кажется важным не только «что и где мы говорим», но и «для кого именно мы это формулируем». А вы знаете - "КТО ваш клиент?" #маркетинг #сегментация #целеваяаудитория #брендинг #КЭМ2026