Новый учебный год начинается с заявок
Новый учебный год начинается с заявок В августе у образовательного центра всё происходит одновременно: один родитель пишет в сообщения, другой звонит, третий приходит по рекомендации. Нужно узнать возраст ребёнка, предложить подходящую группу, договориться о пробном занятии и вовремя связаться снова. Пока обращений немного, кажется, что всё можно запомнить. Но ближе к сентябрю заявок становится больше, а информация остаётся в разных местах: в переписках, блокнотах и заметках сотрудников. Договорённость может потеряться не потому, что кто-то плохо работает, а потому, что её нигде не зафиксировали. В результате родитель не получает ответа вовремя и может выбрать другой центр. По каждой новой заявке важно сразу понимать: — откуда она пришла; — связались ли уже с родителем; — кто отвечает за продолжение; — что и когда нужно сделать дальше. В ЛадCRM заявки собираются в одном месте. Руководитель видит весь поток: кто только обратился, кому уже предложили пробное занятие, а кто ещё ждёт ответа. Август — подходящее время проверить систему до начала основной сентябрьской загрузки. ЛадCRM можно бесплатно использовать в течение 14 дней — без привязки карты: https://ladcrm.ru/ В следующем посте разберём, почему проведённое пробное занятие ещё не означает, что ученик начнёт обучение.