Кейс: рост или порядок в фулфилменте? — 10 мая 2026 г. в 07:47:00.712
Кейс: рост или порядок в фулфилменте? Сначала расшифрую: «фулфилмент» — это место, где комплектуют товары для маркетплейсов (WB, Ozon и др.). Вообще, нужен и рост, и порядок, но когда ресурсов недостаточно, приходится выбирать. Итак, с фулфилментом "ПакГуру" в Набережных Челнах мы начали работать в июле 2025 года. Закончили в декабре — несколько раньше срока из-за переезда в другое, большее помещение. Настоящие результаты проявились уже после окончания проекта, приведу в цифрах: • Количество упаковщиков на складе возросло с 8 до 14 чел. (+75%) • Производительность в апреле по отношению к декабрю увеличилась в 2,5 раза! Причин этих впечатляющих в наше время цифр несколько. В том числе сам переезд в большее помещение, лучше подходящее для погрузочно-разгрузочных работ. Тем не менее, проект внес свой вклад. В его ходе мы заложили основы: - навели базовый порядок, - прочувствовали преимущества командной работы и правильных цифр управленческого учета. В результате стали приниматься более качественные управленческие и организационные решения. Например, комплектовщику больше не нужно прерываться и тратить несколько минут на то, чтобы принести себе издалека детали для упаковки – они у него под рукой, к тому же подписаны. + так проще координировать работу сотрудников и обучать новичков. Еще один пример: первую партию от нового заказчика – 20 тыс. единиц продукции – 2 сотрудника обрабатывали 5 дней (2000 ед./(чел*день)), выполняя работу по старинке – каждый сам по себе. Используя командный подход, следующую партию такого же объема, удвоив количество сотрудников, обработали за 3 дня, но поизводительность снизилась (1667 ед./(чел.*день)). Дальнейшее улучшение процесса привело к обработке 32 тыс. единиц такой же продукции за 2 дня без потери качества тем же составом (4000 ед./(чел*день))! То есть производительность повысилась в 2 раза. Это синергетический эффект, который отличает командную работу от того, что обычно происходит на предприятиях. Цитирую руководителя фулфилмента: «Явно начали по другому смотреть на цифры, средние цифры на упаковку, видим клиентов, которые не совсем выгодны нам, если ещё у них были согласованы индивидуальные цены. Смотрим еженедельно по прибыли, начинаем привлекать новых клиентов, более маржинальных. В любом случае цифры помогают видеть многое. Где-то нужно усилится, от чего то отказаться. Нам помог проект с тобой, стало интереснее за этим наблюдать и принимать в этом участие». Да, с точки зрения 5S (организации рабочих мест) им еще есть что улучшать. И они это видят. Во время посещения в четверг на этой неделе дал несколько рекомендаций. В том числе модернизировали контрольную карту по производительности, потому что производительность переросла прежние пределы нормальности. К сожалению, снижение заказов на маркетплейсах дает о себе знать. Во время посещения я застал отсутствие работы на площадке, которое продолжалось уже два дня. Надеюсь, что в связи с майскими праздниками. Пожелаем им восстановления объемов и дальнейших достижений! Публикуется по согласованию с собственником