Фармацевтическая цепь поставок похожа на башню из «Дженги»: стоит одной серии попасть п...
Фармацевтическая цепь поставок похожа на башню из «Дженги»: стоит одной серии попасть под отзыв — и проблемный кубик необходимо извлечь быстро и точно, не нарушив устойчивость всей конструкции. В процессе отзыва производитель и дистрибьютор нередко оказываются в разных системах приоритетов. Уполномоченное лицо должно оперативно действовать в интересах безопасности пациентов и в соответствии с регуляторными требованиями, тогда как дистрибьютор одновременно оценивает операционные, финансовые и репутационные последствия. Различие интересов и восприятия рисков может приводить к разрыву коммуникации, затягиванию сроков и превращать отзыв из управляемой процедуры в сложную внештатную ситуацию. В формате деловой игры участники попробуют извлечь «проблемный кубик» из фармацевтической цепочки, не разрушив всю конструкцию. Вместе разберём: • почему производитель и дистрибьютор по-разному воспринимают отзыв; • как говорить не только на языке регуляторных требований, но и на языке рисков и деловой выгоды партнёра; • новая этика взаимодействия: письмо об отзыве – это не спам, а основание для быстрых действий • как распределить роли и выстроить коммуникацию между производителем, дистрибьютором и аптечной сетью; • как превратить сложный отзыв из «игры в одни ворота» в совместный управляемый процесс. Цель игры — превратить отзыв из стресса в управляемый процесс, где выигрывают все: производитель доказывает свой контроль качества, а дистрибьютор укрепляет статус надёжного партнёра ✅ Регистрация и программа