📌 Anthropic опубликовала результаты масштабного опроса пользователей Claude. — 20 марта 2026 г. в 08:30:28.110
📌 Anthropic опубликовала результаты масштабного опроса пользователей Claude. В декабре 2025 года Anthropic провела масштабное качественное исследование: специальная версия Claude брала интервью у пользователей сервиса по всему миру. За одну неделю в нем приняли участие 80 508 человек из 159 стран на 70 языках. По заявлению Anthropic, это крупнейшее и наиболее многоязычное исследование, которое когда-либо проводилось. Методика отличалась от стандартных опросов. Модель спрашивала о надеждах на ИИ, опыте его использования и страхах, а затем адаптировала follow-up вопросы на основе ответов. Классифицировать и анализировать результаты тоже помогал Claude: он кластеризовал темы, выбирал репрезентативные цитаты и оценивал преобладающие настроения. 🟡Что люди хотят от ИИ Самый распространенный запрос - профессиональная эффективность (19%): людям нужно, чтобы ИИ взял на себя рутину, оставив им стратегические задачи. На втором месте личностный рост и эмоциональное благополучие (14%), далее - управление бытовыми задачами и когнитивная поддержка (14%). Примечательно: когда интервьюер спрашивал, что за желанием продуктивности стоит на самом деле, многие раскрывались. Оказывалось, что дело не в работе как таковой, а в том, чтобы успевать к детям, проводить время с родителями или просто жить свою жизнь. Примерно 81% участников сказали, что ИИ уже в какой-то мере оправдал их ожидания. Чаще всего называли ускорение рабочих процессов (32%), когнитивное партнерство (17%) и обучение (10%). Отдельно выделяется категория доступности: люди с нарушениями обучаемости, слуха, речи описывают ИИ как явление, которой у них раньше не было. 🟡Страхи конкретнее надежд Главное беспокойство - ненадежность и галлюцинации (27%), следом идут угрозы занятости (22%) и потеря автономии (22%). Важный паттерн: опасения, связанные с рынком труда, сильнее всего коррелируют с общим негативным отношением к ИИ. Исследование зафиксировало 5 устойчивых противоречий, которые люди переживают одновременно, не выбирая одну из сторон: 🟢обучение - когнитивная деградация; 🟢качество решений - ненадежность; 🟢эмоциональная поддержка - зависимость; 🟢экономия времени - ускорение темпа жизни; 🟢экономические возможности - вытеснение с рынка труда. У пользователей, ценящих ИИ за эмоциональную поддержку, втрое выше страхя зависимости от него. 🟡Региональный разрыв В Африке, Латинской Америке и Южной Азии смотрят на ИИ заметно оптимистичнее, чем пользователи из Северной Америки и Западной Европы. В развивающихся регионах ИИ воспринимается прежде всего как инструмент возможностей: для предпринимательства, образования, обхода инфраструктурных ограничений. В богатых странах фокус смещается на управление сложностью уже насыщенной жизни и регуляторные вопросы. Anthropic обещает вернуться с новыми опросами позже планирует продолжить исследование: следующая волна интервью будет про влияние Claude на благополучие людей в долгосрочной перспективе. #news #ai #ml https://www.anthropic.com/features/81k-interviews