Кейс ДМС: сотрудник 4 года не мог справиться с болью, а мы помогли за два визита к врачам — 23 мая 2026 г. в 18:02:47.075
Кейс ДМС: сотрудник 4 года не мог справиться с болью, а мы помогли за два визита к врачам 🟩Знакомая ситуация для HR К HR-директору приходит ценный сотрудник, заместитель директора крупной сети магазинов, 41 год. Уже четыре года он живёт с болями в шейно-грудном и поясничном отделах, с прострелами в руку и онемением стоп. Всё началось после ковида с пневмонией в 2021 году, когда поражение лёгких доходило до 45%. По ДМС он обследован основательно. За четыре года в хорошей клинике он прошёл двух терапевтов, кардиолога, четырёх неврологов, ревматолога и иммунолога, выполнил все назначенные обследования и курсы лечения. Боли при этом не уходили. В январе 2026 года врач назначил ему антидепрессанты, то есть медицина фактически исчерпала свои аргументы. С этим сотрудник и пришёл к HR-директору: полис есть, лечение шло несколько лет, а результата нет. 🟩Что сделал медицинский отдел Mains? В феврале HRD передала случай нам. Мы не стали отправлять сотрудника на новый круг обследований, а подобрали невролога, который скорректировал терапию, и реабилитолога с подходящей специализацией. Реабилитолог назначил один уточняющий анализ, поставил точный диагноз и расписал короткую программу из курса физиотерапии и курса токов. К 15 апреля боли почти исчезли, и сотрудник начал заниматься спортом. 🟩Почему это важно для HR? Здесь не было ни редкого диагноза, ни дефицитных лекарств, ни отказа страховой. Была другая, гораздо более частая ситуация: ДМС работал, сотрудник честно лечился, но сам маршрут лечения был выстроен неверно. Четыре года, около десяти специалистов и антидепрессанты в финале решились двумя визитами к врачам с нужной специализацией. Для HR-директора это типичная зона бессилия. Сотрудник недоволен и говорит, что ДМС не помогает, но повлиять на ситуацию напрямую сложно, потому что оценить корректность лечения может только врач. Эту задачу и берёт на себя медицинский отдел брокера: не добавить в программу новую клинику, а помочь сотруднику сориентироваться внутри уже имеющегося полиса, найти подходящего врача и выстроить работающий маршрут лечения. #mains_кейсы