Хорошая маркетинговая стратегия всегда кого-то огорчает — 14 июля 2026 г. в 08:10:11.386
Хорошая маркетинговая стратегия всегда кого-то огорчает Если при составлении маркетинговой стратегии клиент остался абсолютно довольным, то либо клиент какой-то странненький, либо стратегия у вас то ещё гуано получилась. Почему? А тут всё просто. Обычно бизнес ждёт красивого плана по "захвату мира": продавать дороже, охватить больше аудитории, запустить новые направления, вести сто площадок, привлечь и премиальный сегмент, и эконом. И всё это сразу, и всё это без роста бюджета на маркетинг. Влажные пубертатные фантазии - вот как это называется. Стратегия - это выбор того, на что компания делает ставку, а что сознательно не трогает. Непонятно? Сейчас разберём. Недавно разбирали как раз с клиентом его маркетинг. Клиент работает в сфере услуг. У него там совершенно разная аудитория, разные причины для покупки, но в рекламе они умудрились всё смешать в один тазик. Премиальное обслуживание и тут же скидки. Тут у нас корпоративные услуги вшиты в предложения для частных клиентов. Экспертный контент пересекается с постами "успей записаться до четверга, последний день!". И вроде бы маркетинг даже работал. И публикации выходили, и реклама запускалась, и сайт обновлялся. За месяц компания получала около 120 обращений. А вот до оплаты доходило лишь 11% из них. При этом менеджеры тратили примерно 35-40 часов в месяц на клиентов, которым услуги вообще не были нужны - им и дорого, и далеко, и вообще они хотели другое. В чём главная проблема этого конкретного бизнеса? А ребята просто боялись выбрать себе главное направление. Мол, откажутся от части аудитории и тут же покажутся на паперти. Мы же выделили наиболее прибыльный сегмент и перестроили всё под него - аргументы, контент, точки входа. Нет, остальные направления не схлопнулись, просто их убрали из центра коммуникации. И в первые 3 месяца у клиента была паника - количество обращений снизилось со 120 до 78 в месяц. Ужас, провал, мы все умрём! Только вот конверсия в продажу выросла с 11% до 27%, а средний чек с 38 000 до 51 000. Выручка с одного рекламного обращения выросла более чем вдвое. Ну и манагеров подразгрузили, бесполезной болтовни у них стало меньше почти на 60%. Вуаля - лидов меньше, но денег больше! И это одна из задач стратегического маркетинга - перестать приводить бизнесу не тех людей. А тут подписчики моего ТГ могут посмотреть презентацию выступления по стратегическому маркетингу. И не забываем про лайки❤️