Ты не продашь зумерам так, как продаёшь миллениалам — 13 августа 2026 г. в 09:28:21.745
Ты не продашь зумерам так, как продаёшь миллениалам Ну, если хочешь продавать зумерам, то перестань это делать по той же схеме, что и миллениалам. Там совершенно разный подход. Зумеры выросли в совершенно другой информационной среде, поэтому и рекламу, бренды и сам процесс покупки воспринимают совсем иначе. Грубо говоря, миллениал спрашивает "почему ваш продукт лучше других?", в зумер ставит вопрос"почему я вообще должен тратить на вас своё внимание". Миллениалы застали времена, когда реклама могла идти сразу по всем каналам и не оставалось ничего, кроме как терпеливо ждать. Поэтому они спокойнее относятся к обзорам, подробным сайтам, экспертным статьям, сравнительным таблицам и кейсам. А у зумеров перед глазами была бесконечная лента. Листай - не хочу. Они привыкли за секунды решать, что интересно, что скучно, что постановочное, что настоящее, определять моё/не моё. Отсюда растут ноги у важных различий: 1) Миллениалам продают качество. На них отлично работают аргументы "надёжный", "профессиональный", "15 лет на рынке". Зумеров этим хрен зацепишь, им нужны ощущения. Они покупают не вещь или услугу, они покупают ответ "каким я буду рядом с этим брендом". Поэтому больше внимания уделяют упаковке, атмосфере, стилю общения и визуальному языку продукта. 2) Миллениалы терпят рекламу. Зумеры не будут её смотреть, если реклама не стала контентом. Зумеры привыкли, что за их внимание борются, поэтому обычная реклама их вообще не трогает - скучно, перелистываем. Реклама должна развлечь, удивить, дать пользу, вызвать узнавание и желание переслать её другу. Продажи в лоб тут не сработают. 3) Идеальная реклама вызывает у зумеров подозрение. Красивый профессиональный ролик может сработать, никто не спорит. Но в экспертизу больше верят именно миллениалы. А зумерам скорее зайдёт видео сотрудника, который покажет свой обычный рабочий день, а заодно познакомит с кухней ресторана, производством, процессом упаковки заказа, не станет вырезать какой-то смешной косяк из видоса. 4) Для зумеров важно, чтобы бренд разговаривал именно с ним. Убери из рекламы весь этот канцелярит, пафос и заумь, которая зашла бы на встрече с престарелыми инвесторами. Перейди на обычный простой язык. Нет, не пытайся натужно выдавать молодёжный сленг и играть трендами, которые нифига не понимаешь. Просто обычный язык. Вместо "мы рады сообщить о запуске новой линейки нашей продукции" скажи "мы три месяца не спали, не жрали, переделывали вот эту штуку, теперь можем тебе её показать". Короче, если хочешь продавать зумерам, вот тебе небольшой свод советов: Убери канцелярит. Пиши так, как разговаривают люди, а не пресс-службы. Показывай людей. Основателей, сотрудников, клиентов, процесс, закулисье. Бренду нужно лицо. Не делай всё стерильно идеальным. Иногда живое дрожащее вертикальное видео сильнее дорогой рекламной съёмки. Зацепи в первые секунды. Не начинайте с истории компании. Начните с конфликта, вопроса, неожиданного факта или ситуации. Продавай не характеристики, а контекст. Не "рюкзак объёмом 25 литров", а "рюкзак, с которым можно утром приехать на работу, а вечером улететь на выходные". Дай человеку что-то почувствовать. Смех, удивление, узнавание, лёгкую провокацию, желание показать другу. Реклама без эмоции легко растворяется в ленте. Дай аудитории участвовать. Комментарии, реакции, голосования, пользовательский контент, мемы, ответы бренда — это уже часть маркетинга. Не пытайся казаться молодёжным. Это выглядит убого. Натянутый сленг от бренда выглядит стрёмно. Дай быстрый путь к покупке. Увидел → понял → захотел → купил. Чем больше форм, переходов, регистраций и препятствий, тем больше людей ты пролюбишь. Остались вопросы? Пиши мне.