«Наверное, ему дорого»
«Наверное, ему дорого» А он это сказал? Или мы уже сами додумали? 😅 Человек спросил, получил ответ и замолчал. Всё, у нас уже готова версия: дорого, ушёл к конкурентам, просто посмотреть приходил Мои хорошие, он пока только не ответил. А мы уже и кошелёк ему проверили, и дальнейшие планы расписали 🙃 Давайте сначала посмотрим, на чём закончился наш разговор. Вот прямо последние сообщения откроем «Сколько стоит?» — «5000₽» И сидим. Вы ждёте оплату. А человек, может быть, ещё не понял, что входит в эти пять тысяч и как к вам записаться Можно ответить, например, так: [Услуга] стоит [цена]. Сюда входит [состав]. Чтобы записаться, [одно понятное действие]. Какой день вам удобнее? Только вопрос под свою услугу поменяйте. Если сначала нужно посмотреть задачу — предложите прислать её. Не зовём выбирать вторник, если до вторника ещё полпереписки 😄 «А какой вариант мне подойдёт?» — «Посмотрите тарифы» Ну я посмотрела. Даже все три прочитала. И всё равно не понимаю, какой мне нужен 🫢 Вот здесь можно помочь: Подскажите, вам сейчас важнее [задача А] или [задача Б]? От этого зависит, какой вариант я предложу Уже есть на что ответить. Мы вместе выбираем, а не отправляем человека ещё раз перечитать ту же табличку «Хочу записаться» — «Вся информация по ссылке» Открываю, а там сайт. Услуги, команда, новости за прошлый год… А записаться где? Если можете дать ссылку сразу на запись — дайте её. Если запись через вас, так и напишите: Давайте подберём время. Вам удобнее [вариант А] или [вариант Б]? Забирайте заготовки, подставляйте свою услугу и реальные варианты А для проверки выпишите по нескольким диалогам всего три строчки: Что человек спросил? Что мы ответили? Что предложили сделать дальше? Если видите, что после цены нигде нет способа записаться, — уже понятно, что можно дописать. Если всё объяснили, а человек молчит, пока так и оставим: причину не знаем. > Может, отложил. Может, отвлёкся. За него не решаем 🙌 А когда переписок много, попробуй ещё уследи: кому объяснила, кому ссылку отправила, а кто уже второй раз спрашивает, где выбрать время 🫣 Вот эту повторяющуюся часть можно собрать в сценарий бота: ответить, помочь выбрать, показать следующий шаг и позвать вас, когда нужен личный разговор Напишите мне, если у вас люди доходят до «хочу», а дальше вы оба почему-то ждёте друг друга. Посмотрим, в каком месте им нужна помощь 😎 mamaSMM в Telegram · в MAX