Дорогие друзья! ❤️
Дорогие друзья! ❤️ Я всегда с особой теплотой отношусь к каждому новому руководителю — и в этот раз была рада лично поддержать наших коллег, которые только начинают свой путь в роли начальников отделений. С радостью поделилась с ними своим опытом работы в МФЦ не только в Севастополе, но и в Москве. Как не растеряться в потоке задач, как сохранять спокойствие в сложных ситуациях и, главное, как оставаться человеком для своей команды и для заявителей. Опыт приходит не сразу, и очень важно, чтобы рядом были те, кто подскажет и поддержит. Хочу от всей души поблагодарить Учебный центр и конкретно начальника Учебного центра, Юлию Владимировну Морозову — за то, что подготовили не просто методические материалы, а настоящую опору для наших новых руководителей. Отдельная благодарность моему заместителю, Александру Павловичу Топалову: его опыт — это не лекции «с высоты», а живые истории, которые несомненно помогут нашим новым начальникам на их трудовом пути. Особенно тепло было слушать новых руководителей отделений МФЦ, а именно: Кристину Тимашеву из отделения на Горпищенко, Марию Неплях из Балаклавы и Владислава Шевченко из МФЦ на проспекте Героев Сталинграда. Они делились своими первыми впечатлениями и тем, как по‑новому смотрят на привычные процессы. Я также очень благодарна руководителю отделения «Мои Документы» на проспекте Генерала Острякова, Евгении Козиной. Она с удовольствием поделилась своими секретами и наработками за несколько лет руководства, а также дала несколько бесценных советов коллегам. Я вижу, с какой энергией наши руководители включаются в работу. Они не просто учатся — они хотят делать лучше! И мы обязательно будем их поддерживать: делиться опытом, помогать и подсказывать. Для меня, как для директора, главное — чтобы в каждом нашем отделении сохранялась эта человечность. МФЦ — это не просто место, где принимают документы. Это пространство, где людям помогают, где их слышат и где всегда готовы поддержать. И именно от руководителей зависит, насколько тёплой и надёжной будет эта атмосфера. И это только начало. Встречи с коллегами будут продолжаться, и уже совсем скоро мы проведём ещё одну важную встречу — на этот раз посвятим её поддержке сотрудников, которые возвращаются из декрета и тех, у кого был большой перерыв в работе. Для нас важно, чтобы никто не чувствовал себя «выпавшим» из ритма: мы будем делиться практиками адаптации, разбирать частые вопросы и выстраивать систему, где каждый человек — ценная часть команды. Идём дальше — и обязательно добьёмся большего! ✨