Марина Хантадзе | Консультации.СанПиН.Магазин без рисков
Бизнес · 29 апреля 2026 г.
Ловушка «замыленного глаза»: почему владелец и покупатель видят разные магазины? 🔍 — 29 апреля 2026 г. в 05:41:00.978
Ловушка «замыленного глаза»: почему владелец и покупатель видят разные магазины? 🔍 Когда проводишь в своем бизнесе 24/7, невольно перестаешь замечать детали. Для владельца всё логично: товар на месте, персонал обучен, система налажена. Но покупатель заходит «с чистого листа». Для него бизнес — это не таблицы и процессы, а ощущения: 📍 Насколько легко найти нужную полку? 📍 Не мешают ли коробки в проходах? 📍 Слышно ли, как общаются сотрудники между собой? То, что собственнику кажется «рабочим моментом», для гостя может стать решающим фактором, чтобы больше не возвращаться. 📉 Взгляд со стороны — это не критика, а поиск скрытых резервов. Часто именно те мелочи, к которым привыкли глаза, могут влиять на решение покупателя вернуться. Изменения всегда начинаются с понимания того, что покупатель видит ваш бизнес совсем не так, как вы. 📈 А как давно вы заходили в свой магазин в роли обычного покупателя? 📝 Мои каналы: Дзен Телеграм